日前，新版北京网和“北京服务您”App,作为“智慧北京”的“抓手级”项目，亮相第十九届中国北京国际科技产业博览会。在北京网展区，参观者可以亲身体验全方位聚合政务、商业及公共服务资源的10大类共130项“市民融合服务”。

揭开“一网享尽”公共服务背后的秘密

去年12月，首发上线的新版“北京网（www.beijing.cn）”和“北京服务您”App,整合了交通违章缴、水电燃气生活缴费、公积金查询、图书查询等众多政府服务、社会公共服务以及商业便民服务资源。截至目前，通过“北京网”和“北京服务您”App,北京市民可以足不出户享受到包括车交通出行、房产服务、文娱体育、劳动就业、婚育服务、教育服务、社区服务、度假旅游、医疗保健、政府办事10大类共130项便民服务。

“北京网”和“北京服务您”App实现了多个复杂公共服务事项的移动端一站式办理，极大缩短了市民的办事时间。上线4个月以来，“北京网”和“北京服务您”App用户数量持续攀升，用户活跃度保持较高水平，得到了市民的认可和喜爱。

10秒搞定公积金查询、缴罚款

近日，“北京网”和“北京服务您”App又推出多项新服务，“公积金查询”就是其中之一。北京地区已申领住房公积金查询卡或者住房公积金联名卡的缴存职工，只需安装并打开“北京服务您”App,点击“公积金查询”服务，填写账户信息和密码，即可查询公积金情况和贷款情况。

除此之外，“北京网”和“北京服务您”App还推出了交通违章罚款缴纳服务。以前有了违章，车主需要花费不少时间去车管所排队交罚款。现在通过“北京网”和“北京服务您”App,有违章罚单的车主可直接在线完成交通违法罚款缴纳，整个过程最快只需要10秒钟，而且全程无需手续费。此项服务数据由北京市公安局公安交通管理局直接提供，车主完全放心使用。

用心服务用户助力智慧北京

“北京网”和“北京服务您”App作为“智慧北京”建设的重要抓手，具备综合性、公益性和开放性三大特点。综合性是指平台将聚合政府服务资源、社会公共服务资源和商业便民服务资源，形成一个移动端的综合服务窗口，便于市民快速查找和准确定位所需的服务事项；公益性是指平台不仅能提供社会上相同类型的商业应用具有的功能，而且还会针对特殊人群提供服务，譬如针对老年人或残障人群的服务功能；开放性是指平台会按照一定的规则不断吸纳好的便民服务融入，不断充实平台的便民服务应用数量和覆盖范围，让市民能享受到更多更好的便民服务应用。

今年下半年，北京网运营团队还将基于N个单点的高频服务，融合、提炼，最终打造出重量级的跨界融合市民服务产品。比如：基于地理位置的精准应急预警、婴幼儿免疫接种以及健康气功学习等更多场景化便民服务。“北京网”和“北京服务您”App,将以“功能更强一点、服务更好一点”为目标，努力向生活在北京的每一位市民提供权威、专业、贴心的便民服务和信息。（斯峒）

《中国科学报》(2016-05-27 第3版 科普)